100年住めるという住宅などがマスメディアでよく取り上げられていますが､家の手入れ無しに50年､いや日本の住宅であれば30年住むのは難しいでしょう。そんな時代背景から､住宅リフォーム産業という市場が成長しています｡

そして､その成長と共に密接な関係にあるのが便利屋サービスです。
少子高齢化の時代に突入した今、便利屋的リフォーム業の需要がますます高くなり、将来的なビジネスモデルとしてもチャンスが大きく広がります。

株式会社OKUTAでは、現在9,700世帯のUSS会員（有料会員）顧客を保有しています。
月々525円からの会費で、リフォームのアフターメンテナンスはもちろんの事、雑用的な生活サービスまでをひっくるめた、ライフサポートサービスとして、多くの会員顧客から支持を得ています。
その大半以上のサービスをまかなっているが、Handyman.jpサービスです。
USSとHandyman.jpを導入することで、顧客満足度が向上し、リピートや紹介受注の増大が見込めますので、リフォームや住宅関連ビジネスにおいて、持続可能な運営を可能にする必要不可欠なシステムです。

Handyman.jpの一番の強みは､住宅リフォーム専門会社から生まれた便利屋という点です。
なぜなら､便利屋の業務を見てみるとハウスクリーニングや蛇口の交換､網戸の張替､障子の貼替‥･など､住宅に付随するサービスが多い事が分かります。
この事実に着目し､住宅リフォーム業界トップクラスの実績を誇るOKUTAが培ったノウハウを活かし､スタートさせたのがHandyman.jpです。

リフォーム産業＝クレーム産業からの脱却を計り、本気で顧客満足を考えている経営者の皆様と一緒に取り組んでいきたいと考えています。


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