セミナー概要

平成20年2月19日（木）13：30より、東京にてリフォーム・工務店業界の経営者様専用セミナーを開催致します。

■このセミナーで得られること

顧客化からリピートまでのプロセス(ノウハウ)を学べます。
小工事フォローによる顧客接点の作り方を学べます。
コールセンターによる顧客満足度向上の手法を学べます。

 

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本セミナーではこの集客の仕組みを、事例を交えながらご提供します。USSは、工事後のフォローはもちろん、ライフスタイル全般をサポート。
顧客満足のカギはそこにあります。
Handyman.jpはUSSを支える最重要部隊であり、生涯顧客獲得のためのサポートサービスです。
これら２つのシステムにより顧客満足度が向上し、リピート・紹介が増加します。
団塊世代・少子高齢化で、需要は高くなり、住宅関連企業にとって極めて強い切り札になります。

本セミナーの対象者

このセミナーの対象者は、経営者及び経営幹部の方に限らせていただきます。

理由は、自社のことをすべて網羅的に把握している方でないと、セミナーの内容を生かしきることが出来ないからです。

このセミナーは「一般論ではありません」

古い集客方法を捨て、現状の売上を超えるために、机上の空論・難しい理論理屈を排除した現場で実践しやすい内容を提供します。

　　　　

《お電話でのお問い合わせ》　048-631-1111　担当：若江（わかえ）

セミナー内容・スケジュール

第1部　13：30～14：20
生涯顧客化実践セミナー　～リピートビジネスの秘密を公開～

株式会社オクタ 代表取締役　山本　拓己

■生涯顧客化とは ■オクタの有料会員顧客制度とは ■リピート・紹介につなげる仕組み

株式会社OKUTA 代表取締役社長 山本　拓己（やまもと　たくみ） → 山本社長ブログ『LOHASな会社の社長ダイアリー』はこちらから

【プロフィール】 20代でギタリストとして音楽業界へ、その後作曲・編曲家として活動する。 有名アーティストでは森高千里など。その後、 30代後半より建築業界へ入り、 95年9月OKUTAの前身である㈱プラスに入社。 音楽業界でのプロデューサー経験をリフォーム業界用にアレンジ、その独創的な手腕には業種問わず定評があり、店長時代には16ケ月連続店達成の記録を持つ。 ゼネラルマネージャー、常務取締役などを歴任。 2004年度にて現職となり、人事・教育から営業企画・財務まで幅広く活躍中。

第2部　14：30～15：20
大変革の今、果樹園型経営で未来を拓く ～果樹園型経営で「人生」と「経営」をクリスタライズ～

株式会社アソシエード第一　代表取締役 ジェルコ（日本増改築産業協会）理事中部北陸支部長 株式会社エル・ディ・シー取締役副社長西日本本部担 吉川 秋芳　氏

■クリスタライズとは ■時代の流れとトレンド 　あらゆるビジネスの基本はサービス化 ■果樹園型経営とは

株式会社アソシエード第一　代表取締役 ジェルコ（日本増改築産業協会）理事中部北陸支部長 株式会社エル・ディ・シー取締役副社長西日本本部担当 吉川 秋芳　氏

【プロフィール】 日本生命内務職員から、音楽に関係した仕事を志向し全国有数のヤマハ特約店（株）第一楽器へ転職。 1993年第一楽器リファイン事業部設立、事業部長に就任。 1999年（有）アソシエード第一設立。 2001年株式会社へ改組、常務、専務を経て2003年代表取締役社長就任現在に至る。 （中）日本増改築産業協会中部北陸支部長理事。 2008年ライフワークとして㈱ライフ・デザイン・コンシュルジュを共同で東京市ヶ谷へ立ち上げ現在に至る。 趣味・ライフワークはジャズ。1951年生まれ。

第3部　１５：３０～１６：２０
USS＆Handyman.jp活動紹介 ～住宅関連企業の切り札～

株式会社オクタ 取締役本部長　森田 隆之

■USS＆Handyman.jp活動紹介 ～住宅関連企業の切り札～ ■顧客接点の強化「Handyman.jp」 ■顧客満足度向上「コールセンター」

株式会社OKUTA LOHAS GROUP事業本部 取締役本部長　森田　隆之（もりた　たかゆき）

【プロフィール】 株式会社オクタで店長、営業本部長を経て、フランチャイズ・ビジネスパートナー・ボランタリーチェーンを統括するLOHAS GROUP事業本部　取締役本部長に就任。 多くの営業経験を活かし、リフォームビジネス企業様向けに、自然素材を多用した最上級のリフォームブランド「無添加リフォーム」や究極のアフターメンテナンス部門「Handyman.jp」を全国に発信している。

　　　　

《お電話でのお問い合わせ》　048-631-1111　担当：若江（わかえ）

日時・会場

日程	2009年2月19日（木）
時間	13：00～受付開始13：30～14：20 株式会社OKUTA　代表取締役社長　山本　拓己　講演 14：30～15：20 株式会社アソシエード第一　代表取締役 ジェルコ（日本増改築産業協会）理事中部北陸支部長 株式会社エル・ディ・シー取締役副社長西日本本部担 吉川 秋芳　氏　　講演 15：30～16：20 株式会社OKUTA　 LOHAS GROUP事業本部　取締役本部長　森田　隆之　講演 16：30 セミナー終了 16：30～ 個別面談（希望者のみ）
参加対象	リフォーム・工務店業界の経営者様
参加費用	10,000円（税込）/お一人様LOHAS GROUP NET会員様特別価格 7,000円（税込）/お一人様 ※簡単に登録できます。
会場	東京都 八重洲山川ビル　5F会議室 東京都中央区日本橋3-3-3
アクセス	東京駅八重洲口徒歩3分 日本橋駅徒歩2分アクセスマップ>
主催	株式会社オクタ　LOHAS GROUP事業本部

　　　　

《お電話でのお問い合わせ》　048-631-1111　担当：若江（わかえ）

前回のセミナー参加者様の声

経営者の皆様へ

この度はOKUTA経営者セミナーWEBページをご覧いただきありがとうございます。
OKUTA LOHAS GROUPでは、「無添加リフォーム」や「Handyman.jp」のブランドノウハウを提供するだけではなく、経営そのものから改善していくオクタの次世代マーケティングの成功事例を全国の経営者の皆様に実践していただきたいと考え、本セミナーを開催しています。
今回のセミナーでは、優良顧客の集客方法や問合せから成約を伸ばす追客体制の仕組みを中心に今後のリフォーム・工務店業界に求められているノウハウやブランド戦略をご紹介させていただきます。